descrição:O Itaú anunciou a descontinuação do serviço interno Emps+ no Brasil, impactando cerca de 400 funcionários. Saiba os detalhes da reestruturação e as perspectivas para a equipe.
O Itaú Unibanco iniciou uma nova fase de reestruturação em suas operações no Brasil, oficializando a descontinuação do Emps+, segmento interno dedicado ao suporte e atendimento de contas empresariais. A medida, que entrou em vigor oficialmente na última quarta-feira (27), pegou grande parte dos profissionais de surpresa e gerou um clima de incerteza em relação ao futuro das equipes alocadas no setor.
A decisão estratégica da instituição financeira impacta diretamente quase 400 trabalhadores. Desse contingente, as informações apuradas indicam que apenas cerca de 50 empregados serão absorvidos imediatamente por dois novos projetos do banco. O primeiro deles foca no atendimento de transbordo da inteligência artificial — onde o fator humano atua para solucionar as demandas que o sistema automatizado não consegue resolver —, enquanto o segundo projeto prevê a estruturação de uma versão digital focada no segmento Pro.
Para os demais profissionais, a mudança exige a busca ativa por recolocação em outras áreas da empresa. O Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo, Osasco e Região expressou forte preocupação com a forma como essa transição está sendo conduzida. De acordo com a entidade, houve uma falha na comunicação oficial prévia e não foi oferecido um pacote de suporte estruturado, deixando a responsabilidade de encontrar novas vagas internas quase que inteiramente a cargo dos próprios trabalhadores.
Nos corredores da instituição, o critério de “High Performance” (Alta Performance) tornou-se o principal parâmetro mencionado para as futuras seleções internas. Contudo, a aplicação dessa métrica tem sido alvo de debates. Representantes da categoria bancária argumentam que o sistema de avaliação de desempenho carrega um alto grau de subjetividade. Relatos indicam que funcionários já transferidos para outras operações enfrentam um ambiente de alta pressão, com exigências operacionais rigorosas e metas que chegam a ultrapassar os índices inicialmente contratados para a área.
O banco, por sua vez, reitera que as recentes unificações de segmentos e os ajustes operacionais têm como foco a integração tecnológica e o aprimoramento contínuo da experiência do cliente. O Itaú afirma que o processo atual não configura um movimento de demissões em massa e que eventuais desligamentos ocorrem exclusivamente com base no acompanhamento do desempenho profissional individual. O episódio reflete os desafios complexos do atual cenário financeiro, que busca modernizar suas estruturas sem perder de vista a gestão humanizada de seus talentos.
Fonte: A TARDE / Sindicato dos Bancários de São Paulo (https://ipiranoticias.com/financas)
